ГоловнаПсихологіяВійськова психологія та педагогіка
« Попередня Наступна »
Конспект лекцій військової кафедри. Військова конфліктологія, - перейти до змісту підручника

«Роль інформації в конфліктній взаємодії та особливості неконфліктного спілкування»

Навчальні питання:

1 . Психологічні бар'єри спілкування як чинники виникнення конфліктів

2. Психологічні умови оптимізації спілкування військовослужбовців

Питання 1. Проблеми передачі інформації:

1. Значна частина інформації, що стосується предмету спілкування, знаходиться на рівні несвідомого

Основні бар'єри спілкування:

1) Мовний бар'єр

2) Граматичний бар'єр

3) Фонетичний бар'єр

4) Семантичний бар'єр

5) Стилістичний бар'єр

6 ) Логічний бар'єр

7) Бар'єри соціокультурних відмінностей

8) Бар'єри відносин

9) Психологічні бар'єри

9.1) Замовчування або приховування

9. 2) Труднощі засвоєння

9.3) Відсутність доступного сенсу інформації

9.4) Різне тлумачення інформації членами колективу

Формування образу ворога. Відбувається на етапі інциденту

Основні характеристики ворога складаються в процесі ескалації конфлікту.

Ознаки домінування образу ворога:

1) Недовіра

2) Покладання провини за ситуацію на опонента

3) Негативні очікування щодо опонента

4) Деіндивідуалізація відносно опонента

5) Відмова у співчутті

Толерантність - готовність до прийняття інших поглядів і логік, визнання права на відміну, несхожість, фактор, стабілізуючий особистість і суспільство зсередини.
Існує зовнішня і внутрішня толерантність.

Вимоги публічної критики:

1) Критика повинна бути принциповою і виступаючий з нею повинен мати свою точку зору

2) Критика повинна бути аргументована

3) Критика повинна бути відкритою і публічною

4) Критика повинна бути доброзичливою і делікатної

5) Критика повинна бути конструктивної

Питання 2. Способи підвищення психологічної стійкості в умовах критики:

1) Критика - це резерв самовдосконалення

2) НЕ існує критики, з якої не можна витягти користі

3) Відсутність критики може свідчити про байдужість до людини
« Попередня Наступна »
= Перейти до змісту підручника =
Інформація, релевантна "« Роль інформації в конфліктній взаємодії та особливості неконфліктного спілкування »"
  1. Конспект лекцій військової кафедри. Військова конфліктологія,
    "Сутність конфліктів, їх роль в житті і діяльності людини, колективу та Збройних сил". "Історія становлення та розвитку сучасної конфліктологічної теорії та практики". "Методологічні проблеми конфліктології, класифікація і функції конфліктів". "Теоретико-методологічні проблеми конфлікту". "Об'єктивні причини конфліктів". "Типові психологічні причини
  2. Нейрогуморальна регуляція і стан репродуктивної системи в період її становлення
    Відомо, що реалізація репродуктивної функції може бути здійснена тільки при досягненні організмом статевої зрілості. Для правильного уявлення про функціонування зрілої репродуктивної системи необхідно знати, які процеси відбуваються в репродуктивній системі на етапі її становлення, які особливості характеризують функціональну активність її структурних елементів, якими є
  3. Загрози національної безпеки Російської Федерації в різних сферах
    Характер військово-політичної обстановки у світі дозволяє зробити висновок, що загрози безпеки Російської Федерації в середньостроковій перспективі носять комплексний характер і зумовлюються боротьбою світових центрів сили за отримання доступу до сировинних, енергетичних, науково-технологічним, людським і територіальним ресурсів, в тому числі і на пострадянському просторі. Найбільш повно весь спектр
  4. Емоції і емоційний стрес
    Емоції - суб'єктивно переживають ставлення людини, до різних подразників, фактам, подіям, що виявляється у вигляді задоволення, радості, невдоволення, горя, страху, жаху і т.д. Емоційний стан часто супроводжується змінами в соматичної (міміка, жести) і вісцеральної (зміна частоти серцебиття, дихання і т.д.) сферах. Структурно-функціональною основою емоцій є так
  5. Типологія індивідуальних психічних особливостей
    Зі сказаного вище стає зрозумілим, що кожна людина в силу своїх гено-і фенотипічних особливостей відрізняється притаманними тільки йому психофізіологічними якостями. Індивідуальні особливості психіки людини слідом за І.П. Павловим у вітчизняній літературі називають типами вищої нервової діяльності (ВИД). Є кілька класифікацій типів ВНД, кожна з яких використовує свої
  6. ОРИГІНАЛЬНІ студентський реферат
    На наступній сторінці Вам представлений зразок титульного аркуша студентського реферату. При оформленні досить поставити назву навчального закладу, де Ви навчаєтесь, вписати свої ініціали, курс і факультет. Подальше оформлення згідно із запропонованими Вам рефератах. Так виглядає титульний лист реферату студента Московського міського педагогічного університету. Вибрані з сотень захищених
  7. Поняття про стрес-реакції або адаптаційний синдром. Діагностика та профілактика стресових станів
    Провідна ідея .. Стрес-реакція (стрес) є одним з захисно-пристосувальних механізмів організму людини, що виробилися в процесі еволюції як засіб збереження життя в постійно мінливих умовах проживання. Дозований фізичний стрес - це спосіб досягнення резистентності (стійкості) організму при дії на нього пошкоджуючих факторів Навчальна мета. На основі
  8. Психічне здоров'я
    Психічне благополуччя - це третій показник здоров'я населення (50%), від якого безпосередньо залежить спосіб життя. Довгий час цінності особистості, в тому числі і здоров'я, не були пріоритетними в нашому суспільстві. Особистість здорова фізично, психічно і соціально як правило завжди здатна протистояти будь-якому не позамежного впливу внутрішніх і зовнішніх факторів, боротися і перемагати
  9. СОЦІАЛЬНЕ ЗДОРОВ'Я
    Загальновідомо, що на здоров'я людини впливають не тільки ті чи інші люди, але й суспільство в цілому. Завдяки спеціально підібраним тестам ви зможете вивчити свої сильні і слабкі сторони, особливості взаємодії з іншими людьми. Ви дізнаєтеся, як зберегти і зміцнити здоров'я, як зробити більш здоровим наше суспільство. Такі поняття, як соціалізація, лідерство, гуманність,
  10. Стрес як фактор ризику для здоров'я
    Загрозою фізичному і психічному здоров'ю, соціальному благополуччю людини нерідко є стрес . За даними ВООЗ 45% всіх захворювань пов'язані зі стресом, а деякі фахівці вважають, що ця цифра в 2 рази більше. Термін «стрес» - англійського походження (англ.stress - тиск, зусилля, натяг, напруга). У медицину і психологію цей термін потрапив в 1936 році, коли в журналі
© medbib.in.ua - Медична Бібліотека