Головна |
« Попередня | Наступна » | |
Розвиток професійної компетентності та її спеціальних видів |
||
Дослідження професійної компетентності базуються на адекватному розумінні її сутнісних характеристик, що відображають загальний вміст самої категорії компетентності. Мова про це вже йшла в першому розділі, але на узагальненому, концептуальному рівні. Розглянемо акмеологичний аспект проблеми компетентності більш докладно. У науці компетентність (competentia - приналежність по праву) - характеристика володіння знаннями, що дозволяють судити про що-небудь, висловлювати вагоме, авторитетну думку, обізнаність, авторитетність в певній галузі. Існує і ще один аспект трактування: competence - це законно прийнята здатність авторитетної особи вчиняти певні акти або дії в конкретних умовах, коло повноважень. Тому компетентний (competens - належить, відповідний, здатний) - це знаючий, знаючий у певній галузі фахівець, який має право за своїми знаннями і повноваженнями робити або вирішувати що-небудь, судити про що-небудь, що має право вирішувати питання як підвідомчі. З психологічної точки зору у змісті даних визначень проглядається ряд взаємопов'язаних особливостей, які і обумовлюють якісні характеристики цієї властивості особистості. Перша характеристика професійної компетентності називається гностичної, або когнітивної, вона відображає наявність необхідних професійних знань. Їх обсяг і рівень і є головною характеристикою компетентності. Друга - регулятивна, що дозволяє використовувати наявні професійні знання для вирішення професійних завдань. Очевидно, що регулятивний компонент включає в себе проектувальних і конструктивну складові, які проявляються в умінні прогнозувати і приймати ефективні рішення. Третя - рефлексивно-статусна, що дає право за рахунок визнання авторитетності діяти певним чином. Четверта - це нормативна характеристика, що відображає коло повноважень, сферу професійного ведення. Нарешті, п'ятий є комунікативною характеристикою, так як поповнення знань або практична діяльність завжди здійснюються в процесі спілкування або взаємодій. Таким чином, коли мова йде про компетентність в чому-небудь, слід відзначати чи виділяти всі названі компоненти. З цих позицій на рівні спільного в акмеологічних дослідженнях необхідно підходити до вивчення і розвитку професійної компетентності та її конкретних видів. На рівні особливого в професійної компетентності обов'язково відбивається специфіка професійної діяльності, сума спеціальних професійних знань, особливості професійних відносин і пр. Як приклад розглянемо короткий виклад структури професійної компетентності профконсультантов служби зайнятості. Проведені дослідження показали, що в силу характеру виконуваної діяльності професійна компетентність включає основні компоненти: - професійно-правову компетентність (знання законодавства про працю і нормативних актів, розпорядчих документів служби зайнятості на всіх її рівнях, методичних матеріалів з професійного консультування і пр.); - профессіологічну компетентність (система знань про різні професії, вимоги, що пред'являються ними до суб'єкта праці, загальної та спеціальної професійної підготовки, факторах професійного розвитку, видах професійної деформації особистості та пр.); - соціально-перцептивну компетентність (зважаючи на те, що діяльність профконсультанта відноситься до системи «людина - людина», то необхідна система знань про типи особистості, детерминантах поведінки і відносин, сприйнятті і розумінні людини людиною і пр.); - комунікативну компетентність (зважаючи на те, що діяльність профконсультантов здійснюється в процесі спілкування, необхідні знання змісту різних форм міжособистісного спілкування, методів психологічних впливів, особливостей їх застосування). Професійна компетентність є узагальнюючою психологічної та акмеологичної категорією. Якщо її розглядати з системних позицій, то можна стверджувати, що вона не є якимсь монообразованіем, а містить різні взаємопов'язані компоненти. Це було показано на прикладі її присутньому головних характеристик: гностичної, рефлексивно-статусної та ін До того ж на рівні особливого вона, як зазначалося, може виступати в конкретних видах, що відбивають специфіку професійної діяльності та взаємодій. У той же час, якщо дана діяльність відноситься до класів «людина - людина», «людина - колектив», «людина - великі соціальні групи», її особливим видом є психологічна компетентність, яка без перебільшення є стрижневою складовою частиною професійної компетентності та включає: соціально-перцептивну компетентність; соціально-психологічну компетентність; аутопсихологичної; комунікативну компетентність; психолого-педагогічну компетентність. Дані види психологічної компетентності, а також умови, фактори і технології їх розвитку стали об'єктами прикладних психологічних і акмеологічних досліджень. Опишемо деякі з них. Психологічне і акмеологичне зміст соціально-перцептивної компетентності розглядалося з різних позицій. Було показано, що в її основі лежать такі інтегративні властивості та вміння, як проникливість і спостережливість. У процесуальному аспекті проникливість включає міжособистісне оцінювання, стереотипизацию, класифікацію, порівняння, зіставлення, аналіз, рефлексію. В результаті формується образ іншої людини, відбувається розуміння головних детермінант її поведінки і відносин. Особливу увагу в роботах приділялася методам розвитку проникливості, що базуються на фіксації та інтерпретації неконтрольованих або слабо контрольованих форм поведінки і різних індикаторів, що відображають зовнішній вигляд людини, його експресію, характеристики мови, цветопредпочтенія, звички, симпатії і пр. Це по суті є важливим методом неінструментальние психологічної діагностики. У психолого-акмеологічних дослідженнях розроблено системне структурно-функціональний опис проникливості як спеціального виду соціально-перцептивної компетентності, що дозволяє визначити конструктивні шляхи її розвитку до акмеологічного рівня. Даний підхід до розкриття змісту соціально-перцептивної компетентності та шляхам її розвитку є вельми перспективним. До того ж він довів свою спроможність при вирішенні важливих практичних завдань. Соціально-перцептивна компетентність розглядалася також і як система емоційно-чуттєвого та інтелектуального сприйняття, розуміння та оцінки соціальних суб'єктів у діяльності та спілкуванні *. * Вегерчук І. Е. та ін Соціально-перцептивна компетентність в професійному спілкуванні. - М: МДУ ПП, 1999. Була розроблена структурна модель соціально-перцептивної компетентності, яка включала три підструктури: потенційну, процесуальну та результуючу. Оцінка соціально-перцептивної компетентності здійснювалася за такими характеристиками, як: - точність сприйняття іншої людини; »його розуміння та оцінювання; - здатність системно реагувати на соціальні суб'єкти; - можливість адекватно подумки моделювати (структурно представляти) особистісні особливості сприйманого. Крім того, оцінювалися вміння використовувати при міжособистісному оцінюванні різні особистісні індикатори, а також різноманітність прийомів оцінювання та ін Існують чотири рівня розвитку соціально-перцептивної компетентності: - бажаний; - стабільний; - незадовільний; - критичний. Підвищення рівня соціально-перцептивної компетентності залежить не тільки від проникливості, але і від її базисного властивості, яким є спостережливість. Структура спостережливості як базового якості та вміння включає наступні компоненти: - перцептивний; - когнітивний; - рефлексивний; - емпатійни; - мотиваційний; - прогностичний. Виявлено особистісні якості, що сприяють розвитку спостережливості. Розроблено (у табличній формі) системна модель функціонування і розвитку спостережливості. Важливим науково-практичним результатом стали розроблені акмеологичні тренінги розвитку спостережливості, які в короткі терміни дозволяють істотно підвищити рівень це цінного професійно важливої якості. Соціально-перцептивна компетентність вивчалася і в професійному спілкуванні. Було показано, що характеристиками такого виду соціально-перцептивної компетентності є: - гуманістична спрямованість суб'єкта праці; - рефлексивно-перцептивні знання та вміння; - позитивна професійна Я-концепція; - деякі особистісні властивості (інтелект, воля, емпатія, спостережливість, доброзичливість, емоційна теплота). Визначено шляхи розвитку соціально-перцептивної компетентності в професійному спілкуванні, засновані на рефлексивних знаннях та підвищенні рівня рефлексивної організації діяльності. Отримані результати заслуговують на увагу, в той же час їх слабка систематизація і цілеспрямованість (адже описані властивості, якості та вміння, взагалі кажучи, справедливі для розвитку й іншого виду компетентності) говорять про необхідність суворого підходу до вирішення акмеологічних завдань. Якщо соціально-перцептивна компетентність має важливе значення у видах професійної діяльності, де здійснюється інтенсивне спілкування та взаємодії, то аутопсихологічна компетентність має ключове значення для здійснення прогресивного особистісно-професійного розвитку. Від її рівня залежать: - якість самоаналізу; - адекватність самооцінки; - рівень саморегуляції, самоефективність та інші найважливіші властивості. Аутопсихологічна компетентність важлива при здійсненні розвитку шляхом включення в акмеологічної розвиваюче середовище, де суб'єкт розвитку здійснює тісні взаємодії з фахівцями в процесі акмеологичного експерименту. Але її роль особливо велика при здійсненні саморозвитку, в тому числі особистісно-професійного. З акмеологичної точки зору аутопсихологічна компетентність розглядається як готовність і здатність особистості до цілеспрямованої психічної роботі по зміні властивостей особистості, її поведінки, діяльності і відносин у бік прогресивного особистісно-профессіонал'ного розвитку. Крім того, аутопсихологічна компетентність є наслідком здатності до цілеспрямованої орієнтації в внутриличностном просторі. Аутопсихологічна компетентність проявляється також у вмінні особистості використовувати і розвивати власні ресурси, тому вона є результатом особливого роду психологічної діяльності, яка відноситься до класу внутриличностной діяльності. Її предметом є саморозвиток і самовдосконалення людини. Аутопсихологічна діяльність може мати мимовільний, довільний і постпроізвольное характер. З акмеологичної точки зору особливий інтерес представляє довільний вид аутопсихологичної діяльності, яка характеризується усвідомленістю, вмотивованістю і контролируемостью. Сутнісні характеристики аутопсихологичної компетентності можуть бути представлені з системних позицій. Аутопсихологічна компетентність представляється як система, що включає такі структурні компоненти: - рефлексивний компонент, що включає здатність здійснювати адекватну самооцінку і ефективний самоконтроль, в тому числі і їх динамічних характеристик; - проективний компонент, що складається в здатності здійснювати планування розвиваючої самопреобразующей діяльності; - інтрокоммунікатівний компонент як сістемопреобразующій внутрішній діалог; - конструктивний компонент, що виявляється у здатності здійснювати цілеспрямовані внутрішньоособистісні зміни; - організаторський компонент, який виступає в умінні нарощувати свої ресурси для саморозвитку; - прогностичний компонент як здатність і вміння передбачати ключові моменти свого розвитку. Таким чином, розвиток аутопсихологичної компетентності здійснюється переважно під внутриличностном просторі з виходом в міжособистісне. Основним методом розвитку є акмеологичні технології, застосовувані в індивідуальній роботі і за допомогою групових тренінгів. У аутопсихологичної компетентності акцентуються властивості особистості, що дозволяють направити активність людини на самопізнання, адекватну самооцінку, самоконтроль і самоврядування. Її розвиток можливо і з орієнтацією на біоенергетичні ресурси, що дозволяє активно впливати на функціональні стану і тим самим підвищувати стресостійкість і працездатність. Це розвиток дозволяє підвищити рівень етичного та екологічної самосвідомості, прискорити процес особистісно-професійного розвитку. Якщо розглядати дану компетентність переважно в регуляторному плані як систему спеціальних умінь, то актуалізується питання про наявність аутопсихологичної здібностей особистості (АПС), умов та технологій їх розвитку *. * Гусєва А. С., Лешін В. В. Розвиток аутопсихологичної здібностей людини: методи і технології. - М: РАГС, 2000. Було доведено, що АПС роблять сильний вплив на такий компонент саморозвитку, як самовдосконалення. Ці здібності операционализируется процеси енергоінформаційного перетворення у розвивається особистості і включають интериоризацию, рефлексію і внутрішню адаптацію, інформацію про потенційні можливості в самовдосконаленні. Були розроблені акмеологичні технології розвитку таких здібностей до високого рівня, обумовленого вимогами професіоналізму. Представлена схема структурного змісту психологічної компетентності, що включає соціально-перцептивний, соціально-психологічний, аутопсихологичної, комунікативний і психолого-педагогічний види компетентності постійно розвивається і вдосконалюється. Обгрунтовано наявність та інших видів психологічної компетентності, які є важливою складовою частиною професійної компетентності. Серед них особливо слід виділити рефлексивну і конфліктологічну компетентність. Рефлексія як відображення, система інформативних зворотних зв'язків відіграє величезну роль у розвитку особистості, її діяльності, спілкуванні, відносинах і взаємодіях. Рефлексивні компоненти містяться у всіх видах професійної та психологічної компетентності. У психології та акмеології відзначені зв'язку між рівнем розвитку рефлексії та продуктивності особистісно-професійного розвитку, правда, цей зв'язок нелінійна. Все це актуалізувало проблему вивчення і розвитку рефлексивної компетентності. Рефлексивна компетентність - це професійне властивість особистості, що виявляється в ефективному здійсненні рефлексивних процесів, реалізації рефлексивних здібностей, що прискорює процеси особистісно-професійного розвитку, підвищує креативність діяльності *. * Степанов С. Ю., Полшцук О. А., Семенов І. М. Розвиток рефлексивної компетентності кадрів управління. - М.: РАГС, 1996. Рефлексивна компетентність полягає в обізнаності щодо процесів актуалізації особистості, реалізації рефлексивних здібностей в осмисленні і подоланні стереотипів мислення і утворення нового інноваційного змісту. Це важливе професійне властивість особистості, позитивно впливає на процеси особистісно-професійного розвитку. Особливо велика роль рефлексивної компетентності в переосмисленні особистісного та професійного досвіду, що сприяє формуванню нових професійних еталонів і стандартів, що стимулюють розвиток. Проведені дослідження показали, що структура рефлексивної компетентності включає в себе: - знання про рольові функції і позиційно організації колективної взаємодії (кооперативний тип рефлексії); - уявлення про внутрішній світ іншої людини, психологічних детерминантах його активності і відносин (комунікативний тип рефлексії); - уявлення про своїх вчинках і відносинах, образ власного «Я» як індивідуальності (особистісний тип рефлексії); «знання про об'єкти і способах взаємодії з ними (інтелектуальний тип рефлексії). На основі розробленої моделі рефлексивної компетентності були створені та апробовані відповідні технології її розвитку, які відносяться до класу психологічних і акмеологічних практикумів і тренінгів, зокрема, рефлексивно-інноваційний тренінг. Їх застосування дозволяє підвищити рівень професіоналізму суб'єктів управлінської діяльності за окремими критеріями і показниками в середньому на 10-15%. Важливим видом професійної та психологічної компетентності є конфліктологічна компетентність. Конфліктологічна компетентність розглядається як когнітивно-регуляторна підструктура професіоналізму особистості та діяльності дозволяє передбачати конфлікти, розв'язувати їх на справедливій основі, чинити психологічний вплив на конфліктуючі сторони з метою зниження негативних наслідків конфліктів. У проведених дослідженнях була визначена і описана психологічна структура конфліктологічної компетентності, що включає ряд взаємопов'язаних компонентів: - гностичного (знання про причини виникнення конфліктів, закономірності та етапи його розвитку і протікання, особливості поведінки, спілкування і діяльності опонентів, їх психічних станах, застосовуваних прийомах конфліктного протиборства, психологічних характеристик конфліктних особистостей); - регулятивного, або конструктивного (уміння впливати на опонентів, впливати на їх оцінки, судження, мотиви протиборства, вміння вирішувати конфлікт на справедливій і конструктивній основі, в тому числі виступаючи в якості «третейського судді», вміння формувати громадську думку стосовно опонентів, організовувати роботу в постконфліктній ситуації); - проектувального (вміння на основі наявних знань вміння передбачати поведінку і діяльність опонентів у конфлікті, його вплив на психологічний клімат в колективі, наслідки для організації); - рефлексивно-статусного (розвинена рефлексивна організація діяльності й відносин, рефлексія власної поведінки і спілкування, відображення ієрархічних відносин); - нормативного (знання корпоративних етичних норм поведінки і відносин, проходження їм). У психолого-акмеологічних дослідженнях були розроблені різні види системного опису конфликтологичної компетентності за даними структурним компонентом з розкриттям змісту необхідних знань, умінь, особистісно-професійних якостей і детермінант розвитку (об'єктивні і суб'єктивні умови і фактори, психологічні механізми) *. * Денисов О. І. Проблема конфликтологичної компетентності керівника. - М.: МААН, 2000; Богданов Е. Н., Зазикін В. Г. Психологія особистості в конфлікті. - Калуга: КДПУ, 2002. Розроблено акмеологичні технології та спеціальні тренінги для розвитку конфліктологічної компетентності. Існує спеціальний вид психологічної компетентності, який необхідний керівникам для здійснення ефективного антикризового управління. Значимість його підтверджена акмеологичне дослідження професіоналізму керівників у складних ситуаціях управління, характерних для перехідного періоду. Для криз характерні різні гострі психологічні прояви: зниження довіри, зростання конфліктів, переважання негативних емоційних станів, невпевненість, зниження трудової мотивації та ін Тому психологічна компетентність в умовах антикризового управління стала об'єктом спеціальних акмеологічних досліджень. Було показано, що вона є системою, що включає сім відносно самостійних, але взаємопов'язаних підсистем або підструктур *. * Ігельник М. С. Психологічна компетентність керівника та ефективність антикризового управління. - М.: МААН, 2002. Підструктура соціально-перцептивної компетентності. Вона відіграє особливу роль у сприйнятті і розумінні особистісних особливостей управлінської команди і персоналу, їх психічних та емоційних станів в екстремальних умовах кризи, що надають сильний вплив на поведінку і відносини Підструктура соціально-психологічної компетентності, що включає знання, що відображають зміни групових процесів і функцій при дії екстремальних чинників, характерних для криз, і самих кризових явищ, інтелектуальні вміння одержувати й аналізувати психологічну інформацію, вміння точно орієнтуватися в соціальних ситуаціях, виділяти їх детермінанти, передбачати їх результати, високий рівень інтелектуальних здібностей, рефлексію, емпатію. Підструктура аутопсихологичної компетентності, що включає рефлексивні знання і особистісно-професійні якості, що забезпечують високу психологічну стійкість, готовність до управлінської діяльності в кризових умовах, що сприяють лідерської поведінки, що викликають довіру з боку персоналу, що сприяють здійсненню впливу на оточуючих. Підструктура комунікативної компетентності, що представляє систему знань про види, різних формах, методах і чинниках ефективності ділового, службово-товариського, субординаційного і довірливого спілкування, про методи психологічного впливу на партнерів по спілкуванню, про їх особливості в умовах утрудненого спілкування при дії екстремальних факторів, про вплив негативних психічних емоційних станів на сприйняття, розуміння і осмислення інформації, систему спеціальних комунікативних умінь, що дозволяють здійснювати ефективне спілкування, впливати на партнерів по спілкуванню в різних ситуаціях взаємодій і знаходяться в різних (у тому числі і негативних) психічних емоційних станах. Підструктура психолого-педагогічної компетентності, що включає знання та вміння стабілізувати настрої і відносини, формувати довіру, впевненість, сприятливий морально-психологічний клімат. Дані підструктури утворюють єдину систему психологічної компетентності керівника в умовах антикризового управління. Така компетентність може підвищуватися і розвиватися за допомогою акмеологічних методів і технологій. Спеціальний вид професійної компетентності, що базується на соціально-перцептивном, соціально-психологічному та профессіологічному видах компетентності, має безпосереднє відношення до практики роботи з персоналом, розкриттю кадрового потенціалу організації. Це професійна компетентність суб'єкта кадрової роботи *. * Дроздов І. М. Психологічні аспекти управління кадрами. - Владивосток: ПІППКГС, 1997. Даний вид компетентності має наступні структурні складові: - методична компетентність у галузі засобів і способів відбору кандидатів, оцінки їх професійних умінь і професійно важливих якостей, що припускає здатність виділяти критерії та показники, володіння психологічними методами оцінювання, вміння аналізувати і пояснювати отримані факти; - соціально-психологічна компетентність; - професійно-управлінська компетентність, що виявляється у знанні особливостей функціонування конкретного суб'єкта в загальній системі професійних взаємодій. Вагові коефіцієнти кожного виду компетентності складають відповідно: 0,32; 0,16 і 0,52. Описано характеристики «оціночної» діяльності таких фахівців: »швидкість оцінювання; - точність оцінювання; - співвідносність результатів оцінювання з даними, отриманими в результаті використання інструментальних методів психодіагностики; - прогностичність оцінок; - надійність оцінювання і оцінок; - ступінь організованості оціночної діяльності. Розроблено модель тренінгового розвитку компетентності в оціночної діяльності. Виявлено суб'єктивні чинники розвитку даного виду компетентності: - спостережливість; - проникливість; - вміння аналізувати і складати класифікації і типології; - спрямованість на взаємодію; - інтерес до особистості; - уважність; - вміння керувати своїми станами й емоціями. Психолого-акмеологичні дослідження професійної компетентності, її спеціальних видів як складових професіоналізму особистості та діяльності, умов і факторів розвитку здійснюються масштабно й інтенсивно. Значна увага приділяється акмеологичне аспектам розвитку комунікативної компетентності, культурологічної, соціальної компетентності та іншим видам. Їх результати дозволили підійти до обгрунтування нової акмеологичної категорії - акмеологичної компетентності, яка в загальному вигляді розглядається як когнітивний компонент системи професіоналізму акмеологія, сфера його професійного ведення включає акмеологичні знання про шляхи, принципи і закономірності прогресивного розвитку зрілої особистості та її професіоналізму. |
||
« Попередня | Наступна » | |
|
||
Інформація, релевантна "Розвиток професійної компетентності та її спеціальних видів" |
||
|