загрузка...
« Попередня Наступна »

«Принципи та умови конструктивного вирішення конфлікту»

Навчальні питання:

1) Основні форми та наслідки завершення конфліктів

2) Умови та фактори конструктивного вирішення конфліктів

Питання 1. Аналіз понять, пов'язаних з припиненням конфліктної взаємодії, показує, що найбільш універсальним і загальним буде термін завершення конфлікту.

Завершення - процеси, пов'язані з закінченням конфліктної взаємодії по будь-яких причин.

2 основних напрямки завершення конфлікту:

1. - Самими (самостійними) опонентами:

1) згасання конфлікту - тимчасове припинення протиборства при збереженні основних елементів конфліктної ситуації.

2) дозвіл конфлікту - активні дії опонентів; спільна діяльність його учасників, спрямована на припинення протидії і вирішення протиріччя, яке призвело до зіткнення.

2. - Втручанням третіх осіб:

1) врегулювання конфлікту - діяльність, ідентична тій, що роблять опоненти при вирішенні конфлікту, але при контролі третіх осіб.

2) усунення конфлікту - директивна діяльність третіх осіб (роби так, як я сказав).

Загасання конфлікту:

1) один з головних моментів - виснаження ресурсів;

2) втрата мотиву до боротьби;

3) переорієнтація мотиву, якщо мотивація скорегована.

Вирішення конфлікту:

1) співробітництво;

2) компроміс;

3) відступлення ;

4) переростання в інший конфлікт.

Далеко не всі конфлікти можуть бути успішно вирішені, вони можуть перерости в інші конфлікти.

Результати діяльності по завершенню конфлікту:

1) - перемога одного з опонентів в конфліктній ситуації;

2) - рівнозначна компенсація однієї зі сторін за володіння об'єктом іншою стороною;

3) - згода про правила спільного використання об'єкта;

4) - відмова обох сторін від посягання на об'єкт конфлікту;

5) - усунення однієї або обох сторін у широкому сенсі цього слова;

6) - призупинення конфлікту з можливістю його поновлення.
трусы женские хлопок


Принципи конструктивного вирішення конфлікту:

1) - всебічне вивчення та врахування причин, умов і особливостей конкретного конфлікту, а також його наслідків для сторін;

2) - кваліфікована підготовка і прийняття адекватних рішень з урахуванням інтересів обох сторін;

3) - облік доцільності втручання третьої сторони;

4) - своєчасність і конструктивність прийнятих управлінських рішень;

5) - стимулювання активності та співпраці всіх сторін, що беруть участь в конфлікті;

6) - дотримання етичних (неписаних правил) і нормативних правил в ході завершення конфлікту.

Критерії завершення конфліктної ситуації:

1) - припинення конфліктної взаємодії;

2) - ступінь розв'язання суперечності, що лежить в основі конфлікту ;

3) - усунення травмуючих факторів (наслідків) конфлікту;

4) - перемога правого боку в конфлікті і утвердження істини;

5) - досягнення мети однієї з конфліктуючих сторін;

6) - задоволеність сторін результатом конфліктної ситуації;

7) - факт формування навичок (досвіду) позитивної поведінки особистості в конфліктній ситуації.

Нормативні методи завершення конфліктних ситуацій:

1) неформальний метод: встановлені оптимальні варіанти повсякденної поведінки і взаємини;

2) метод формалізації : йдеться про письмову, в окремих випадках усній, фіксації норм з метою усунення невизначеностей які висловлюються вимог

3) метод локалізації

4) метод індивідуалізації - застосування норм з урахуванням особистісних особливостей людей і з ресурсів у конфлікті

5) метод інформації - роз'яснення необхідності і вигод дотримання норм і вимог

6) метод вигідного контрасту - на початку нормативні вимоги можуть значно завищуватиметься на початковому рівні, а згодом знижуватися до психологічно прийнятного рівня, який все одно буде відрізнятися від того, що був на початковому етапі.


Питання 2. Більшість факторів носять психологічний характер.

Умови конструктивного вирішення конфлікту:

1) - припинення протиборства;

2) - необхідність знизити інтенсивність своїх негативних емоцій по відношенню до опоненту (образ ворога);

3) - доцільність перестати бачити в опонента ворога; 4) - необхідність зменшити негативні емоції протилежної сторони;

5) - основну увагу необхідно приділяти ключових проблем конфлікту (вміння виділити головне підвищує шанси);

6) - у ході об'єднаних зусиль щодо завершення конфлікту опонентам необхідно враховувати статуси один одного;

7) - обгрунтований і адекватний вибір стратегії вирішення конфлікту опонентами.

Об'єктивні чинники вирішення конфліктної ситуації:

1) - фактор часу;

2) - фактор третьої сторони;

3) - фактор своєчасності вжитих заходів;

4) - фактор культури;

5) - чинник єдності цінностей;

6) - фактор досвіду;

7) - фактор відносин.
« Попередня Наступна »
= Перейти до змісту підручника =
Інформація, релевантна " «Принципи та умови конструктивного вирішення конфлікту» "
  1. Втрата ціннісної основи як причина і наслідок кризової ситуації
    Художня література при описі переживань та емоцій, що виникають у кризових для людини ситуаціях , буквально рясніє виразами типу: «Все попливло перед його очима»; «Земля немов пішла з-під його ніг»; «Те, що було звичним і знайомим, буд-то змінило свій колір і обриси», «Він відчув себе в подве -шенном стані »;« Світ перевернувся прямо на очах »,« Він втратив точку
  2. П
    + + + падевий токсикоз бджіл незаразна хвороба, що виникає при харчуванні бджіл (падевим медом і супроводжується загибеллю дорослих бджіл, личинок, а в зимовий час і бджолиних сімей. Токсичність падевого меду залежить від наявності в ньому неперетравних вуглеводів, алкалоїдів, глікозидів, сапонінів, дубильних речовин, мінеральних солей і токсинів, що виділяються бактеріями і грибами. Потрапляючи в середню
  3. ВПРОВАДЖЕННЯ КОМПАРТІМЕНТАЛІЗАЦІІ
    Стаття 4.4.1. Введення і цілі Рекомендації цієї Глави містять структурні рамки створення та визнання компартіменти в країні або зоні згідно з положеннями Глави 4.3., встановлюваних для полегшення процесу торгівлі тваринами і тваринницькою продукцією; компартіменталізація являє собою інструмент боротьби з хворобами. Досягнення і підтримка статусу
  4. Гігієнічна оцінка методів підготовки питної води
    До методів поліпшення якості води (водопідготовки) відносяться: основні (освітлення - видалення з води завислих речовин, знебарвлення - видалення забарвлених колоїдів або розчинених речовин, знезараження - знищення вегетативних форм патогенних мікроорганізмів) та спеціальні (опріснення, дефторування, пом'якшення, фторування, обезжеле-зіванія, детоксикація, дезодорація, дезактивація).
  5. Очищення стічних вод
    Походження, властивості і склад господарсько-побутових стічних вод. Важливим, небезпечним і майже повсюдним (за наявності каналізації) джерел забруднення водойм є неочищені або недостатньо очищені господарсько-побутові стічні води . Вони утворюються в населених пунктах при використанні питної води для фізіологічних потреб, побутової та господарської діяльності людини. Кількість
  6. Заходи щодо охорони атмосферного повітря
    Законодавчі заходи - це заходи, визначають ідеологічне та юридичне обгрунтування заходів у галузі санітарної охорони атмосферного повітря. Законодавчі заходи регулюють суспільні відносини у використанні та відтворенні природних ресурсів, здійснюють екологічну політику уряду, спрямовану на попередження забруднення повітряного басейну
  7. Принципи та методи купірування ендогенної інтоксикації
    Розроблено і впроваджено в клінічну практику два принципові напрями активної детоксикації. Одне з них включає інтракорпорального методи, засновані на активації тих чи інших складових функціональну систему детоксикації, або моделюють витяг токсичних субстанцій за допомогою сорбційного або мембранного переносу. Інший напрям детоксикації засноване на тимчасовому витяганні
  8. Роль і місце Росії у світовому співтоваристві
    З точки зору геополітичного положення, Росія у світовому співтоваристві залишається важливою сполучною ланкою і своєрідним «мостом» між Заходом і Сходом. Для Росії характерні риси з одного боку європейського, а з іншого - азіатської держави. Вона була і залишається своєрідним гасителем світових воєн і катаклізмів, для неї історично зумовлене бути учасником всіх світових і регіональних
  9. Еволюція права громадян на надання згоди з приводу медичного втручання (історико-правовий аналіз)
    В даний час право на інформовану добровільну згоду з приводу медичного втручання пацієнта або особи, залученого в клінічне дослідження, є загальновизнаною нормою права. Конституція Російської Федерації, як правовий акт, що володіє вищою юридичною силою, в статті 21 визначає: "Ніхто не може бути, без добровільної згоди, піддана медичним, науковим чи
загрузка...

© medbib.in.ua - Медична Бібліотека
загрузка...