ГоловнаПсихологіяВведення в професію «Психолог»
« Попередня Наступна »
Успенський В.Б., Чернявська А.П.. Введення в психолого-педагогічну діяльність, 2003 - перейти до змісту підручника

Норми професійної етики

Для педагога-психолога важливо дотримуватися етичні принципи у своїй роботі. Існує широке і вузьке розуміння етики. Етика в широкому сенсі - це розуміння ідеалів, моральних принципів і норм поведінки, призначення людини і сенсу його життя. Вона має дуже велике значення в роботі педагога-психолога. З одного боку, він повинен дотримуватися багато етичні принципи в спілкуванні з дітьми, з іншого боку, передає етичні знання учням, допомагає засвоїти їх і будувати на цій основі свою поведінку. Багато етичні принципи є основою професіоналізму педагога-психолога. У їх числі емоційні переживання (гордість, гнів, любов, співчуття), вольові якості, відношення до себе та інших (ввічливість, взаємодопомога, довіра, дружба, співчуття, вимогливість), соціальні якості (життєва позиція, принциповість, свідомість, почуття нового) , активність, культура поведінки, трудова етика, поняття суспільної свідомості, цінностей та ін

Етика у вузькому сенсі, професійна етика - це проходження загальним принципам моралі і вироблення на їх основі правил поведінки і спілкування на роботі . Зазвичай подібні правила об'єднуються в кодекс, тобто звід правил, обов'язкових для виконання всіма представниками професії (в нього входять правила, які вироблені суспільною свідомістю протягом часу). Зазвичай до кодексу включають і ті норми, яких слід більшість представників професії, і ті, які часто порушуються, але вважаються проте обов'язковими.

Представники багатьох професій, чиїм об'єктом є люди (юристи, лікарі, психологи), і в Росії, і в інших країнах мають свої етичні кодекси. Вони затверджені на професійних з'їздах або зборах і обов'язкові для всіх представників даних професій. У разі порушення будь-ким цього кодексу колеги мають право вказати йому на це і навіть клопотати про позбавлення права працювати за даною професією.

Існує кілька професійних етичних принципів, обов'язкових для представників усіх професій, які працюють з людьми. Наприклад, міжнародний етичний стандарт психологів включає в себе принципи відповідальності (за свою роботу і прийняті рішення), компетентності, етичної та юридичної правомочності, кваліфікованої пропаганди професії психолога, конфіденційності (збереження професійної таємниці), благополуччя клієнта, інформування його про цілі обстеження, морально- позитивного ефекту дослідження, громадянськості і патріотизму.

Розберемо докладніше деякі з них.

1. Принцип конфіденційності. Даний принцип вимагає обов'язкового збереження в таємниці всієї інформації, отриманої про іншу людину (зокрема, учні) в ході роботи.

Все, що обговорюється між педагогом-психологом і учнем, і вся інформація, отримана про учня в ході уроків і поза ними, залишається відомою лише їм двом. Ніщо не повинно бути звернено на шкоду ні педагогу-психологу, ні учневі. Якщо не будуть дотримані додаткові умови, ніщо не повинно обговорюватися з іншими людьми: батьками, іншими учнями або вчителями. Фахівець може обговорювати з сторонніми свої думки, почуття і поведінку, але не думки і почуття інших, які довірені йому.

Для того щоб мати моральне право на використання отриманої інформації, необхідно добитися дозволу у дитини на обговорення цих відомостей з іншими людьми. Доросла людина також не має морального права приховувати від дитини, які рішення можуть бути прийняті на основі отриманих відомостей.

Іноді буває, що педагог-психолог вважає себе професійно зобов'язаним обговорити інформацію з кимось більш компетентним або мають більше впливу на дитину з метою надати йому допомогу в серйозній ситуації або запобігти серйозну провину, а дитина не дає йому дозволу. У цьому випадку можливе просто заздалегідь поставити учня до відома про те, з ким і в якому обсязі педагог обговорюватиме отримані відомості, але якщо такого дозволу не отримано або він заздалегідь не попередив учня, зберігати таємницю обов'язково.

Дане правило поширюється на всі відомості про особливості особистості, характеру, поведінки та успішності учнів. Зрозуміло, кожен раз запитувати дозвіл учнів складно. Уникнути цих труднощів допоможуть нескладні правила:

- не заводити з колегами розмови про дітей, якщо немає мети їм допомогти (наприклад, якщо видалася вільна хвилина в учительській і її нічим зайняти); краще поговорити про почуття, які викликав у вчителя той чи інший вчинок дитини, або обговорити свій досвід, тобто говорити про себе, а не про учнів;

- домовитися з дітьми, що вони можуть підійти і попередити про свій небажанні, щоб той чи інший випадок обговорювалося де б то не було (дати їм право «вето»).

Крім того, принцип конфіденційності припускає проведення особистих розмов з учнями у відповідній обстановці (без присутності сторонніх людей чи інших відволікаючих моментів); взаємна повага педагога-психолога і учня, уникнення висловлювань, що дискредитують особистість, завдають шкоди престижу та гідності; дотримання нейтралітету і свободу від авторитетів, максимальну об'єктивність; бажання йти від можливостей і потреб учня, давати рекомендації, а не жорсткі вказівки.


2. Принцип об'єктивності та відповідальності за прийняті рішення. За будь-яке рішення, прийняте щодо учня - його успішності, відношення до предмету, рис характеру, педагог-психолог несе одноосібну відповідальність. Дотримання даного принципу призведе до того, що педагог буде намагатися максимально обгрунтувати своє рішення, використовуючи теоретичні знання і по кілька разів перевіряючи результати спостережень за учнем. Якщо фахівець прагне бути об'єктивним, то він не буде сліпо довіряти думку інших людей, може бути, навіть і більш знаючих. У сумнівних і суперечливих випадках педагог-психолог може вдаватися до порад експертів - більш досвідчених вчителів, психологів, своїх викладачів, - до літератури та ін Він буде порівнювати думки різних людей зі своїми висновками і приймати рішення тільки на основі цих порівнянь.

Бути об'єктивним педагогу-психологу допоможе дотримання морального закону «не нашкодь». Це відноситься як до слів і дій, спрямованих на учнів, так і до розмов і висновків про них. Будь-яке можливий негативний вплив на дитину, що випливає з поведінки фахівця, має бути виключено.

Дотримання принципу об'єктивності допоможе педагогам-психологам уникнути багатьох помилок в оцінюванні учнів і, отже, конфліктів з ними, колегами та батьками. Зрозуміло, об'єктивність потребують великої роботи, особливо для початківців, які тільки вчаться робити висновки про дітей на основі аналізу реальних вчинків, але ця робота обернеться довірою з боку учнів, які швидко зрозуміють, що педагог-психолог не робить необгрунтованих і невиправданих висновків.

3. Принцип юридичної та правової правомочності свідчить, що дослідження не може початися до тих пір, поки учень не зрозуміє повністю його мети та способів використання педагогом-психологом отриманої інформації. Згідно з цим принципом учень навіть може відмовитися від дослідження, якщо, як йому здається, можливо небажане втручання в його внутрішній світ з боку психолога. Робиться це для того, щоб обстежуваний сам ніс відповідальність за відомості, які він надає педагогу-психолога. Можливо, дотримання даного принципу призведе до того, що учень не буде повністю відвертий або постарається спотворити частина інформації, навіть відмовиться від тестування або експерименту. Подолати цей недолік можна, використовуючи надійні і спеціально сконструйовані методики, знаходячи потрібні слова і тон розмови при поясненні необхідності застосування тієї чи іншої методики. В крайньому випадку, можна приховати справжню мету тестування (це пропонується в інструкціях до багатьох психологічним методиками) і способи інтерпретації результатів, але особистість не повинна підлягати обстеженню обманним шляхом.

Даний принцип говорить також про те, що учень повинен бути повністю проінформований про способи використання висновків, особливо якщо дослідження проводиться для будь-якої установи (наприклад, для школи, відділу освіти, медико-педагогічної комісії та т. д.). Особливо в кодексі обумовлені права неповнолітніх дітей. Їх можна обстежити або з дозволу школи (якщо результати дослідження використовуються тільки в школі і не передаються за її межі), або за згодою батьків (особливо якщо мова йде про вивчення особистості). Для дітей старше 16 років достатньо лише їх згоди.

4. Принцип морально-позитивного ефекту дослідження важливий для підтримки іміджу педагога-психолога. Педагог-психолог займає в школі особливу позицію. І дітям, і вчителям він представляється людиною, менш завантаженим поточними справами, більш уважним, спокійним, ніж вони самі. Саме тому не можна допускати, щоб відвідувачі йшли з кабінету шкільного психолога незадоволеними або засмученими.

Можливо, що під час консультації були порушені неприємні для дитини або вчителя теми або розмова вийшла різким. Можливо, що тестування призвело до результатів, не задовольняє клієнта (наприклад, більш низький, ніж очікувалося, рівень інтелекту), або були розкриті небажані для людини особливості особистості, характеру, темпераменту і т. д. У роботі психолога слід бути готовим до того, що об'єктивний «портрет» людини буде значно розходитися з його уявленнями про самого себе. Особливо часто це може відбуватися при роботі з дітьми, які ще не навчилися об'єктивно оцінювати себе і більш емоційно реагують на все, що пов'язане з їх особистістю або особливостями спілкування з однолітками. Проте завжди слід пам'ятати: що б не відбувалося під час тестування, якими б «поганими», з точки зору клієнта, ні виявилися результати, відвідувач не повинен йти з кабінету педагога-психолога засмученим або незадоволеним. Завжди можна знайти слова, що підтримують або підбадьорливі людини, переключитися при завершенні консультації на більш приємну розмову і знайти ще безліч способів позитивного завершення роботи.


Існує щонайменше ще одна причина, яка пояснює необхідність дотримання принципу морально-позитивного ефекту дослідження. Діяльність психолога ще не до кінця зрозуміла людям, особливо тим, хто має низький рівень освіти. Іноді її плутають з роботою психіатра або порівнюють з роботою гіпнотизера. Все це викликає певні побоювання у людей, що бояться, що психолог буде маніпулювати ними або розкриє їх сокровенні таємниці і почне використовувати цю інформацію не за призначенням. Тому дотримання принципу морально-позитивного ефекту дослідження важливо для підтримки іміджу та авторитету професії в цілому. З цією ж метою важливо, щоб відвідувач кожен раз дізнавався щось нове під час роботи з педагогом-психологом.

Такі деякі основні принципи професійної етики, дотримання яких обов'язково в роботі педагога-психолога. Більш докладно з ними можна ознайомитися у додатках до даного навчального посібника і в рекомендованій літературі.



Основні поняття: особистість, соціальна чутливість, стереотип, саморозвиток, зараження, навіювання, професійна компетентність, професійна етика.



Проблемні питання та практичні завдання

1. Чи суттєві відмінності між вимогами до особистості педагога-психолога та вимогами до особистості вчителя? Якщо так, то в чому вони полягають?

2. Що таке соціальна чутливість?

3. У чому переваги і недоліки стереотипів?

4. Складіть власну «Програму управління собою».

5. На основі самоаналізу визначте, які елементи професійної компетенції педагога-психолога властиві вам.

6. Що таке професійна психологічна етика і чому необхідно її суворе дотримання в роботі педагога-психолога?

7. У чому полягає принцип конфіденційності? Наведіть відповідні приклади з практики роботи вчителів і психологів, свідчать про дотримання ними цього принципу і про його порушення.

8. У чому полягає принцип об'єктивності? Наведіть відповідні приклади з практики роботи вчителів і психологів, свідчать про дотримання ними цього принципу і про його порушення. Знайдіть у Додатку статті, в яких йдеться про принципі об'єктивності.

9. Проаналізуйте Додаток 9. Які етичні принципи слід додатково внести в кодекс?



Тести для самоконтролю

1. Соціальна чутливість - це:

а) вміння «підлаштуватися» під поведінку іншої людини, б) вміння зрозуміти і прийняти поведінку іншої людини, в) вміння вислухати і зрозуміти іншу людину.

2. Відносно стереотипу вірно наступний вислів:

а) поганий не стереотип, а спосіб його використання; б) стереотип - це погано; в) стереотипи завжди полегшують життя.

3. Зараження - це:

а) вплив, пов'язаний з передачею емоційного стану від однієї людини іншій; б) негативне явище, що приводить до нестабільності самопочуття людей; в) невміння людини контролювати свої емоції при впливі з боку інших людей.

4. Професійна компетентність педагога-психолога-це:

а) високий рівень знань, б) високий рівень кваліфікації; в) рівень кваліфікації і знання фахівцем кордонів своїх повноважень.

5. Соціально-психологічна компетентність полягає в наступному:

а) в умінні спілкуватися з різними людьми і досягати при цьому поставлених цілей, б) в умінні змінити свій стиль поведінки та мовлення залежно від особливостей співрозмовника; в ) в умінні швидко визначити соціально-психологічні особливості співрозмовника.

  6. Професійна етика педагога-психолога - це:

  а) норми поведінки фахівця, б) правила поведінки і спілкування на роботі; в) застосування моральних принципів у спілкуванні з колегами.

  7. Якщо дитина не хоче, щоб педагог-психолог обговорював інформацію про його поведінку з батьками, то педагогу-психологу доведеться:

  а) підкоритися і мовчати, б) обговорювати все одно, адже батьки несуть відповідальність за поведінку дитини; в) зрозуміти для себе, наскільки це виправдано, і лише потім приймати рішення про необхідність зустрічі з батьками.

  8. Якщо учневі не подобається дослідження:

  а) він може від нього відмовитися, особливо якщо не розуміє його сенсу, б) він все одно повинен продовжувати роботу; в) він може звернутися за роз'ясненнями, але продовжити роботу все одно повинен. 
« Попередня Наступна »
= Перейти до змісту підручника =
 Інформація, релевантна "Норми професійної етики"
  1.  Додаток 9
      Норми професійної психологічної етики ** Норми професійної етики для розробників і користувачів психодіагностичних методик / Упоряд. А.А.Рукавішніков, М.В.Соколова. Ярославль, 1991. 1. Загальні етичні принципи психодіагностичного обстеження 1.1. Психолог, запитувач у людини в ході обстеження відомості про його особу або допускає, щоб йому довірили
  2.  Морально-етичні норми і правове регулювання діяльності медичних працівників
      Медична етика (біоетика) - наука про мораль і моральність. Вона представлена ??сумою норм і принципів поведінки у взаєминах, прийнятих у медицині та біології в певний період часу, в повсякденній медичній практиці. На думку видатного англійського філософа і економіста, засновника Лондонського університету Джеремі бенталі (J. Bentham, 1748-1832), етичні норми і принципи
  3.  Шумеро-вавилонські лікарі та фармацевти
      Як і всюди в давнину, і особливо на Сході, мешканці Шумера, Аккада і Вавилонії були переконані, що хвороби викликані підступами злих духів, а першим засобом проти них служить звернення до богів. Цілительські функції особливо чітко проглядаються у таких персонажів вавілонського пантеону, як бог неба Ану, бог землі й повітря Енліль, бог водної стихії Еа, яким підпорядковувалися ще п'ять
  4.  ДЕОНТОЛОГІЯ У невропатолог
      Працюючі в спеціальних установах лікарі та педагоги-дефектологи виконують складні і відповідальні завдання. Успіх лікувально-виховних заходів багато в чому залежить від ставлення їх до хворої дитини. У зв'язку з цим робота медичного та педагогічного персоналу в дитячих лікувально-профілактичних установах повинна грунтуватися на суворому дотриманні принципів деонтології. Термін
  5.  Система організації медичної допомоги
      Російська структура громадської охорони здоров'я Охорона здоров'я як система лікувально-профілактичних, протиепідемічних, реабілітаційних медичних заходів та установ різних форм власності має наступну структуру: - лчебно-профілактичні установи (амбулаторії, поліклініки, лікарні, диспансери тощо)? установи охорони здоров'я та МП жінкам і дітям? установи
  6.  Біля витоків проблеми формування лікарських помилок
      Пацієнти зазвичай не можуть бути такими ж споживачами, як споживачі послуг перукаря, кухаря, бармена і т.п., оскільки медична допомога занадто складна для повної оцінки її кінцевого результату. Виробник будь-якої послуги може помилитися, оскільки ніщо людське йому не чуже. Але ціна помилки лікаря багаторазово вище, ніж помилка, скажімо, перукаря. Пацієнти змушені довіряти лікарям, у
  7.  Медична етика. Проблеми співвідношення етики і законосообразности
      "Професія лікаря, лікаря, доктора з давніх пір і сьогодні визнається однією з гуманністю і благородних" * (3). З цим висловлюванням важко не погодитися. Кожен з нас протягом життя стикався з необхідністю звернення до медичних працівників з тими чи іншими проблемами. Безумовно, будь-яка людина, що звернувся до медичних працівників за допомогою, вправі сподіватися на гідне, засноване
  8.  Медико-правова етика. Теоретико-правове обгрунтування принципів і її місце в системі соціального регулювання сфери медичної діяльності
      Розкриваючи особливості співвідношення етичних принципів і правил з законодоцільність, поєднання правового та етичного рівнів регулювання сфери медичної діяльності, доцільно зупинитися на висвітленні перспектив розвитку медико-правової етики - нової комплексної міждисциплінарної галузі знань. Вітчизняна правова та медична наукова література містить суперечливі
  9.  Досудові способи контролю дотримання прав, свобод та захисту законних інтересів пацієнтів
      У недавньому минулому нашої країни звернення до органів управління і до посадових осіб сфери охорони здоров'я було чи не єдиним реальним способом, за допомогою якого пацієнт дійсно міг відновити свої порушені права в разі неналежного надання йому медичної допомоги. Думається, що радянський історичний період, при всіх позитивних рисах в області організації охорони
© medbib.in.ua - Медична Бібліотека